Letzte Aktualisierung: 6. April 2026
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) regeln die Modalitäten und Bedingungen für den Zugang zur und die Nutzung der Website bewertungenpro.de (nachfolgend die „Website“), betrieben von Bewertungen kaufen (nachfolgend der „Anbieter“).
Die Website bietet einen Dienst zur Verwaltung der Online-Reputation an, insbesondere einen Dienst zum Kauf von Google Bewertungen (nachfolgend die „Dienste“). Die Dienste ermöglichen es Selbstständigen, Händlern, Handwerkern, Freiberuflern und Unternehmen jeder Größe, ihre Sichtbarkeit und ihre Reputation auf Google Maps und im Google Unternehmensprofil zu verbessern, indem positive, von echten Nutzern verfasste Bewertungen veröffentlicht werden.
Diese AGB stellen einen Vertrag zwischen dem Anbieter und jeder natürlichen oder juristischen Person dar, die auf die Website zugreift und/oder die Dienste nutzt (nachfolgend der „Kunde“ oder der „Nutzer“). Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, sofern nicht eine vorherige schriftliche Vereinbarung mit dem Anbieter getroffen wurde.
Der Zugang zur Website und die Nutzung der Dienste setzen die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch den Nutzer voraus. Diese Annahme wird durch die Fortsetzung der Navigation auf der Website oder durch die Bestätigung einer Bestellung wirksam.
Akzeptiert der Nutzer diese AGB ganz oder teilweise nicht, wird er gebeten, die Website und die Dienste nicht zu nutzen. Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website bewirkt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Nutzers zu diesen AGB unter Ausschluss aller anderen Dokumente wie Prospekte, Kataloge oder Werbeunterlagen des Anbieters, die nur hinweisenden und nicht vertraglichen Charakter haben.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Anwendbar sind die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe durch den Kunden gelten. Es obliegt dem Nutzer, regelmäßig die jeweils aktuelle, auf der Website verfügbare Fassung der AGB einzusehen.
Der Anbieter stellt mehrere Paketvarianten bereit, um den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden im Bereich der Online-Reputationsverwaltung gerecht zu werden. Jedes Paket umfasst die Veröffentlichung positiver Google Bewertungen (Noten von 4 oder 5 Sternen), die von Nutzern mit authentischen und aktiven Google-Konten verfasst werden.
Die verfügbaren Pakete sind die folgenden:
| Paket | Anzahl der Bewertungen | Preis | Merkmale |
|---|---|---|---|
| Gratis | 1 Bewertung | 0 € | Testbewertung, um die Qualität des Dienstes unverbindlich zu prüfen. Begrenzt auf eine einzige Bewertung pro Google-Unternehmensprofil. Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden. |
| Starter | 5 Bewertungen | 39 € + MwSt. | Ideales Paket für kleine Unternehmen, die ihre Reputationsstrategie starten möchten. Personalisierte Bewertungen mit einzigartigen Texten. Schrittweise Lieferung über 3 bis 5 Werktage. |
| Business | 10 Bewertungen | 69 € + MwSt. | Geeignetes Paket für etablierte Unternehmen, die ihre Online-Präsenz stärken möchten. Ausführliche Bewertungen mit Textvariationen. Schrittweise Lieferung über 5 bis 10 Werktage. Priorisierter Support. |
| Premium | 20 Bewertungen | 99 € + MwSt. | Komplettpaket für eine deutliche Verbesserung der Online-Reputation. Umfassende und abwechslungsreiche Bewertungen. Schrittweise Lieferung über 7 bis 14 Werktage. Priorisierter Support und persönliche Betreuung. |
Kostenlose Testbewertung: Das Gratis-Paket ist auf eine (1) Bewertung pro Google-Unternehmensprofil und pro Kunde begrenzt. Es wird unverbindlich und ohne Verpflichtung zu einem späteren Kauf angeboten, damit der Kunde die Qualität des Dienstes bewerten kann.
Der Anbieter verpflichtet sich, authentische Bewertungen bereitzustellen, die von echten Personen mit verifizierten Google-Konten verfasst werden. Die Bewertungen werden an die Tätigkeit und die Branche des Kunden angepasst. Der Inhalt der Bewertungen wird so gestaltet, dass er natürlich und glaubwürdig wirkt und zugleich die Stärken des Kunden hervorhebt.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Pakete, Preise und Merkmale der Dienste jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte und bezahlte Bestellungen.
Die Preise der Dienste sind auf der Website in Euro (EUR) inklusive aller Steuern angegeben. Die anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.) ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige, gemäß der geltenden Steuergesetzgebung.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Dienste werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültigen Preise berechnet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Dienste zu diesem Zeitpunkt.
Die Zahlung erfolgt vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:
Die Bestellung gilt als endgültig bestätigt, nachdem die vollständige Zahlung durch das Bankinstitut oder den Zahlungsdienstleister bestätigt wurde. Bei Ablehnung der Zahlung wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde wird per E-Mail informiert.
Jede bestätigte und bezahlte Bestellung führt zur Ausstellung einer elektronischen Rechnung, die dem Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse übermittelt wird. Der Kunde kann jederzeit eine Kopie seiner Rechnung anfordern, indem er den Kundenservice kontaktiert.
Der Bestellvorgang auf der Website läuft in mehreren Schritten ab:
Der Kunde verpflichtet sich, genaue und vollständige Angaben zu machen. Der Anbieter haftet nicht für Eingabefehler des Kunden, insbesondere in Bezug auf die URL des Google-Unternehmensprofils. Im Fehlerfall muss der Kunde den Kundenservice schnellstmöglich kontaktieren, um eine Korrektur vorzunehmen.
Die Lieferfristen der Dienste richten sich nach dem vom Kunden gewählten Paket. Unter Lieferung versteht sich die tatsächliche Veröffentlichung der Bewertungen auf dem Google-Unternehmensprofil des Kunden.
Die ungefähren Fristen sind die folgenden:
| Paket | Lieferfrist | Lieferart |
|---|---|---|
| Gratis | 24 bis 48 Stunden | Einmalige Veröffentlichung |
| Starter | 3 bis 5 Werktage | Schrittweise Veröffentlichung (1 bis 2 Bewertungen pro Tag) |
| Business | 5 bis 10 Werktage | Schrittweise Veröffentlichung (1 bis 2 Bewertungen pro Tag) |
| Premium | 7 bis 14 Werktage | Schrittweise Veröffentlichung (1 bis 3 Bewertungen pro Tag) |
Die Bewertungen werden schrittweise und zeitlich gestaffelt veröffentlicht, um ein natürliches und glaubwürdiges Erscheinungsbild zu gewährleisten. Diese schrittweise Lieferweise ist entscheidend, um eine Erkennung durch die Algorithmen der Google-Plattform zu vermeiden und die Beständigkeit der veröffentlichten Bewertungen sicherzustellen.
Die angegebenen Fristen sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine feste Zusage des Anbieters dar. Verzögerungen können aufgrund unvorhergesehener technischer Umstände, von der Google-Plattform auferlegter Einschränkungen oder höherer Gewalt auftreten. Bei einer erheblichen Verzögerung (mehr als 5 Werktage über die angekündigte Frist hinaus) wird der Kunde per E-Mail informiert und kann gegebenenfalls die Stornierung seiner Bestellung und die vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen.
Bei den angebotenen Diensten handelt es sich um die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erlischt das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung solcher digitalen Inhalte, wenn deren Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und dessen ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Mit der Bestätigung seiner Bestellung und der Durchführung der Zahlung erkennt der Kunde ausdrücklich an und akzeptiert, dass:
Folglich kann kein Widerrufs-, Stornierungs- oder Rückerstattungsantrag akzeptiert werden, sobald die Ausführung der Dienste begonnen hat, das heißt ab der Veröffentlichung der ersten Bewertung auf dem Google-Unternehmensprofil des Kunden.
Sollte zum Zeitpunkt des Widerrufsantrags jedoch noch keine Bewertung veröffentlicht worden sein, kann der Kunde innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach Bestätigung der Bestellung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Vorvertragliche Information: Der Kunde wird vor der Bestätigung seiner Bestellung über den Verlust seines Widerrufsrechts infolge des Beginns der Ausführung des Dienstes über digitale Inhalte informiert.
Der Anbieter verpflichtet sich, einen Qualitätsdienst zu erbringen, und setzt alle angemessenen Mittel ein, um die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten. Hierzu bietet der Anbieter eine Garantie von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Veröffentlichung der letzten Bewertung der Bestellung.
Diese Garantie deckt die folgenden Situationen ab:
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde den Anbieter per E-Mail an die Adresse [email protected] benachrichtigen und dabei seine Bestellnummer, die Art des festgestellten Problems und alle nützlichen Nachweise (Screenshot, URL des Google-Profils usw.) angeben.
Die Garantie deckt die folgenden Situationen nicht ab: Löschung des Google-Unternehmensprofils durch den Kunden oder durch Google wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen von Google; wesentliche Änderung der Profilinformationen durch den Kunden; Sperrung oder Deaktivierung des Google-Unternehmensprofils des Kunden; Fälle höherer Gewalt.
Der kostenlose Ersatz gelöschter Bewertungen ist auf einen (1) Ersatz pro gelöschter Bewertung über die Dauer der Garantie begrenzt. Darüber hinaus kann der Kunde eine neue Bestellung zu den geltenden Preisen aufgeben.
Der Anbieter verpflichtet sich, die Dienste sorgfältig und nach den Regeln der Kunst zu erbringen, im Rahmen einer Bemühenspflicht. Der Anbieter kann nicht zu einer Erfolgspflicht hinsichtlich des dauerhaften Bestehens der auf der Google-Plattform veröffentlichten Bewertungen verpflichtet werden, da es sich bei dieser um einen Drittdienst handelt, auf den der Anbieter keinen Einfluss hat.
Der Anbieter haftet nicht für:
In jedem Fall ist die Gesamthaftung des Anbieters, gleich aus welchem Grund, auf den vom Kunden für die betreffende Bestellung tatsächlich gezahlten Gesamtbetrag begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er die Dienste auf eigene Verantwortung nutzt, und verpflichtet sich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Der Kunde stellt den Anbieter von jeder Forderung, Klage oder Beanstandung Dritter frei, die aus der Nutzung der Dienste durch den Kunden resultiert.
Sämtliche Bestandteile der Website (Texte, Grafiken, Bilder, Fotografien, Logos, Symbole, Software, Quellcode, Datenbanken, allgemeine Struktur der Website) sind ausschließliches Eigentum des Anbieters oder seiner Partner und durch die Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Anpassung, Übersetzung oder Verwertung sämtlicher oder eines Teils der Bestandteile der Website, mit welchem Mittel oder Verfahren auch immer (insbesondere durch Herunterladen, Zwischenspeichern, Kopieren, Drucken, Übertragen auf eine andere Website), ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters strikt untersagt.
Die Marke „Bewertungen kaufen“, das Logo und sämtliche auf der Website verwendeten Kennzeichen sind Eigentum des Anbieters. Jede vollständige oder teilweise Nutzung, Vervielfältigung oder Darstellung dieser Zeichen ohne Zustimmung des Anbieters stellt eine Markenverletzung dar und kann gerichtlich verfolgt werden.
Der Inhalt der im Rahmen der Dienste veröffentlichten Bewertungen wird von den Verfassern des Anbieters erstellt und bleibt bis zu ihrer Veröffentlichung auf dem Google-Unternehmensprofil des Kunden Eigentum des Anbieters. Nach der Veröffentlichung unterliegt der Inhalt der Bewertungen den Nutzungsbedingungen der Google-Plattform.
Die auf der Website eingerichteten Hyperlinks zu anderen Internetressourcen begründen keine Haftung des Anbieters für den Inhalt dieser Drittseiten.
Im Rahmen der Nutzung der Website und der Dienste erhebt und verarbeitet der Anbieter personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung EU 2016/679) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Die erhobenen personenbezogenen Daten können umfassen:
Diese Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben: Ausführung der bestellten Dienste, Verwaltung der Kundenbeziehung, Versand von Mitteilungen zur Bestellung, Verbesserung der Website und der Dienste, Einhaltung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten.
Der Kunde verfügt über folgende Rechte an seinen personenbezogenen Daten: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruchsrecht. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde den Anbieter unter der Adresse [email protected] kontaktieren.
Für weitere Informationen über die Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien wird der Kunde gebeten, unsere Cookie-Richtlinie einzusehen.
Für jede Beanstandung in Bezug auf die vom Anbieter erbrachten Dienste wird der Kunde gebeten, zunächst den Kundenservice auf folgenden Wegen zu kontaktieren:
Jede Beanstandung muss schriftlich erfolgen und folgende Informationen enthalten: die Bestellnummer, eine ausführliche Beschreibung des aufgetretenen Problems, etwaige Nachweise (Screenshots, Bestätigungs-E-Mails usw.) und die Kontaktdaten des Kunden.
Der Anbieter verpflichtet sich, den Eingang der Beanstandung innerhalb von achtundvierzig (48) Werkstunden zu bestätigen und innerhalb einer Frist von höchstens fünfzehn (15) Werktagen ab Eingang der Beanstandung darauf zu antworten.
Bei einem nicht einvernehmlich gelösten Streitfall hat der Verbraucher die Möglichkeit, die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zu nutzen, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht und werden nach diesem ausgelegt, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
Bei Streitigkeiten über das Zustandekommen, die Auslegung, die Ausführung oder die Beendigung dieser AGB verpflichten sich die Parteien, innerhalb einer Frist von dreißig (30) Tagen ab der Mitteilung des Streitfalls durch eine Partei an die andere per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail mit Lesebestätigung eine einvernehmliche Lösung anzustreben.
Kommt innerhalb der gesetzten Frist keine einvernehmliche Lösung zustande, unterliegt jeder Streitfall der ausschließlichen Zuständigkeit der für den Sitz des Anbieters zuständigen Gerichte, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung entgegensteht. Bei Streitigkeiten mit einem Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zur örtlichen Zuständigkeit.
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB von einem zuständigen Gericht für nichtig oder undurchsetzbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit. Die für nichtig erklärte Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht der Parteien möglichst nahekommt.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, um sie an Weiterentwicklungen der Website, der Dienste, der Gesetzgebung oder der anwendbaren Rechtsprechung anzupassen.
Die geänderten AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben. Die Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die bereits vor dem Datum der Veröffentlichung der neuen AGB bestätigt und bezahlt wurden.
Dem Nutzer wird empfohlen, diese AGB regelmäßig einzusehen, um sich über jede Änderung zu informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Website und der Dienste nach der Veröffentlichung der geänderten AGB gilt als Annahme der neuen Bedingungen durch den Nutzer.
Bei Nichteinverständnis mit den vorgenommenen Änderungen muss der Nutzer jede Nutzung der Website und der Dienste einstellen. Gegebenenfalls werden laufende Bestellungen nach den zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung geltenden AGB weiter ausgeführt.