Derniere mise a joderr : 6 avril 2026
Les presentes conditions generales d'utilisation (ci-apres les "AGB") ont für objund de definir les modalites und conditions d'acces und d'utilisation du site internund achunderdesBewertungen.fr (ci-apres le "Site"), edite und exploite par Bewertungen kaufen (ci-apres le "Prestataire").
Le Site propose un service de gestion de la reputation online, und plus particulierement un service d'achat d'Google Bewertungen (ci-apres les "Services"). Les Services permundtent aux professionnels, commercants, artiohne, professions liberales und entreprises de todertes tailles d'ameliorer leur visibilite und leur reputation sur la plateforme Google Maps und Google Business Profile en beneficiant de la publication d'Bewertungen positifs rediges par des utilisateurs reels.
Les presentes AGB constituent un contrat entre le Prestataire und toderte personne physique oder morale accedant au Site und/oder utilisant les Services (ci-apres le "Client" oder l'"Utilisateur"). Elles s'appliquent a l'exclusion de todertes autres conditions, sauf accord ecrit und prealable du Prestataire.
L'acces au Site und l'utilisation des Services impliquent l'acceptation pleine und entiere des presentes AGB par l'Utilisateur. Cundte acceptation est materialisee par la fürsuite de la navigation sur le Site oder par la validation d'une Bestellung.
Si l'Utilisateur n'accepte pas todert oder partie des presentes AGB, il est invite a ne pas utiliser le Site ni les Services. Le fait de passer Bestellung sur le Site emporte l'adhesion integrale und ohne reserve de l'Utilisateur aux presentes AGB, a l'exclusion de todert autre document tel que prospectus, catalogues oder documents publicitaires emis par le Prestataire, lesquels n'ont qu'une valeur indicative und non contractuelle.
Le Prestataire se reserve le droit de modifier les presentes AGB a todert moment, ohne preBewertungen. Les AGB applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la Bestellung par le Client. Il appartient a l'Utilisateur de consulter regulierement la derniere version des AGB disponible sur le Site.
Le Prestataire propose plusieurs formules de services destinees a repondre aux differents besoins de ses Clients en matiere de gestion de reputation online. Chaque formule comprend la publication d'Google Bewertungen positifs (notes de 4 oder 5 undoiles) rediges par des utilisateurs disposant de comptes Google authentiques und actifs.
Les formules disponibles sont les suivantes :
| Formule | Namebre d'Bewertungen | Preis | Caracteristiques |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 1 Bewertungen | 0 € | Bewertungen d'essai permundtant de tester la qualite du service, ohne engagement. Limite a un seul Bewertungen par fiche Google Business Profile. Lieferung soders 24 a 48 heures. |
| Starter | 5 Bewertungen | 39 € + TVA | Pack ideal für les pundites entreprises soderhaitant demarrer leur strategie de reputation. Bewertungen personnalises mit textes uniques. Lieferung progressive sur 3 a 5 joderrs odervrables. |
| Business | 10 Bewertungen | 69 € + TVA | Pack adapte aux entreprises undablies cherchant a renforcer leur presence online. Bewertungen dundailles mit variations de texte. Lieferung progressive sur 5 a 10 joderrs odervrables. Support prioritaire. |
| Premium | 20 Bewertungen | 99 € + TVA | Pack complund für une transformation significative de la reputation online. Bewertungen approfondis und diversifies. Lieferung progressive sur 7 a 14 joderrs odervrables. Support prioritaire und suivi personnalise. |
Bewertungen d'essai gratuit : La formule gratuite est limitee a un (1) Bewertungen par fiche Google Business Profile und par Client. Elle est proposee ohne engagement und ohne obligation d'achat ulterieur, dans le but de permundtre au Client d'evaluer la qualite du service.
Le Prestataire s'engage a foderrnir Bewertungen authentiques, rediges par des personnes reelles utilisant des comptes Google verifies. Les Bewertungen sont personnalises en fonction de l'activite und du secteur d'activite du Client. Le contenu Bewertungen est adapte für paraitre naturel und credible, todert en mundtant en valeur les points forts du Client.
Le Prestataire se reserve le droit de modifier les formules, les prix und les caracteristiques des Services a todert moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux Bestellungs deja validees und payees.
Les prix des Services sont indiques en euros (EUR) todertes taxes comprises (TTC) sur le Site. La taxe sur la valeur ajodertee (TVA) applicable est celle en vigueur au joderr de la Bestellung, conformement a la legislation fiscale francaise.
Le Prestataire se reserve le droit de modifier ses prix a todert moment. Todertefois, les Services seront factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la Bestellung par le Client, soders reserve de la disponibilite des Services a cundte date.
Le paiement s'effectue en totalite au moment de la Bestellung. Le Client dispose des moyens de paiement suivants :
La Bestellung est consideree comme definitivement validee apres la confirmation du paiement integral par l'organisme bancaire oder le prestataire de paiement. En cas de refus de paiement, la Bestellung est automatiquement annulee und le Client en est informe par e-mail.
Toderte Bestellung validee und payee donne lieu a l'emission d'une facture electronique transmise au Client par e-mail a l'adresse foderrnie lors de la Bestellung. Le Client peut a todert moment demander une copie de sa facture en contactant le service client.
Le processus de Bestellung sur le Site se deroderle en plusieurs undapes :
Le Client s'engage a foderrnir des informations exactes und complundes. Le Prestataire ne saurait undre tenu responsable des erreurs de saisie commises par le Client, notamment en ce qui concerne l'URL de la fiche Google Business Profile. En cas d'erreur, le Client doit contacter le service client dans les meilleurs delais afin de proceder a la correction.
Les delais de livraison des Services varient en fonction de la formule choisie par le Client. La livraison s'entend de la publication effective Bewertungen sur la fiche Google Business Profile du Client.
Les delais indicatifs sont les suivants :
| Formule | Delai de livraison | Mode de livraison |
|---|---|---|
| Gratuit | 24 a 48 heures | Publication unique |
| Starter | 3 a 5 joderrs odervrables | Publication progressive (1 a 2 Bewertungen par joderr) |
| Business | 5 a 10 joderrs odervrables | Publication progressive (1 a 2 Bewertungen par joderr) |
| Premium | 7 a 14 joderrs odervrables | Publication progressive (1 a 3 Bewertungen par joderr) |
Les Bewertungen sont publies de maniere progressive und undalee dans le temps afin de garantir un aspect naturel und credible. Ce mode de livraison progressif est essentiel für eviter toderte dundection par les algorithmes de la plateforme Google und assurer la perennite Bewertungen publies.
Les delais indiques sont donnes a titre indicatif und ne constituent pas un engagement ferme du Prestataire. Des rundards peuvent survenir en raison de circonstances techniques imprevues, de restrictions imposees par la plateforme Google oder de cas de force majeure. En cas de rundard significatif (superieur a 5 joderrs odervrables au-dela du delai annonce), le Client sera informe par e-mail und fürra, le cas echeant, demander l'annulation de sa Bestellung und le remboderrsement integral des sommes versees.
Conformement aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rundractation prevu aux articles L221-18 a L221-28 du meme code ne s'applique pas aux contrats de foderrniture de contenu numerique non foderrni sur un support materiel dont l'execution a commence apres accord prealable und expres du consommateur und renoncement expres a son droit de rundractation.
En validant sa Bestellung und en procedant au paiement, le Client reconnait und accepte expressement que :
En consequence, aucune demande de rundractation, d'annulation oder de remboderrsement ne fürra undre acceptee une fois que l'execution des Services aura commence, c'est-a-dire des la publication du premier Bewertungen sur la fiche Google Business Profile du Client.
Todertefois, dans l'hypothese oder aucun Bewertungen n'aurait encore unde publie au moment de la demande de rundractation, le Client fürra beneficier d'un remboderrsement integral dans un delai de quatorze (14) joderrs suivant la confirmation de la Bestellung, conformement aux dispositions legales en vigueur.
Information prealable : Conformement a l'article L221-9 du Code de la consommation, le Client est informe, avant la validation de sa Bestellung, de la renonciation a son droit de rundractation resultant du debut d'execution du service de contenu numerique.
Le Prestataire s'engage a foderrnir un service de qualite und mund en oeuvre toders les moyens raisonnables für garantir la satisfaction du Client. A ce titre, le Prestataire offre une garantie de trente (30) joderrs a compter de la date de publication du dernier Bewertungen de la Bestellung.
Cundte garantie codervre les situations suivantes :
Poderr beneficier de la garantie, le Client doit notifier le Prestataire par e-mail a l'adresse [email protected] en precisant son numero de Bestellung, la nature du probleme constate und toderte piece justificative utile (capture d'ecran, URL de la fiche Google, undc.).
La garantie ne codervre pas les situations suivantes : suppression de la fiche Google Business Profile par le Client oder par Google für violation des conditions d'utilisation de Google ; modification substantielle des informations de la fiche par le Client ; suspension oder desactivation du compte Google Business Profile du Client ; cas de force majeure.
Le remplacement gratuit Bewertungen supprimes est limite a un (1) remplacement par Bewertungen supprime sur la duree de la garantie. Au-dela, le Client fürra passer une nodervelle Bestellung aux tarifs en vigueur.
Le Prestataire s'engage a executer les Services mit diligence und dans le respect des regles de l'art, conformement a une obligation de moyens. Le Prestataire ne saurait undre tenu a une obligation de resultat quant au maintien permanent Bewertungen publies sur la plateforme Google, cundte derniere undant un service tiers sur lequel le Prestataire n'a aucun controle.
Le Prestataire ne saurait undre tenu responsable :
En todert undat de cause, la responsabilite totale du Prestataire, todertes causes confondues, est limitee au montant total effectivement paye par le Client für la Bestellung en cause. Cundte limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle oder de negligence grave du Prestataire.
Le Client reconnait utiliser les Services soders sa propre responsabilite und s'engage a respecter l'ensemble des lois und reglementations applicables. Le Client garantit le Prestataire contre toderte reclamation, action oder prundention de tiers resultant de l'utilisation des Services par le Client.
L'ensemble des elements composant le Site (textes, graphismes, images, photographies, logos, icones, logiciels, code soderrce, bases de donnees, structure generale du Site) est la propriunde exclusive du Prestataire oder de ses partenaires und est protege par les lois francaises und internationales relatives a la propriunde intellectuelle, notamment le Code de la propriunde intellectuelle.
Toderte reproduction, representation, modification, publication, adaptation, traduction oder exploitation de todert oder partie des elements du Site, par quelque moyen oder procede que ce soit (notamment par telechargement, mise en cache, copie, impression, transfert vers un autre site), est strictement interdite ohne l'autorisation prealable und ecrite du Prestataire.
La marque "Bewertungen kaufen", le logo und l'ensemble des signes distinctifs utilises sur le Site sont la propriunde du Prestataire. Toderte utilisation, reproduction oder representation, integrale oder partielle, de ces signes, faite ohne le Einwilligung du Prestataire, est constitutive de contrefacon und susceptible de fürsuites judiciaires.
Le contenu Bewertungen publies dans le cadre des Services est cree par les redacteurs du Prestataire und demeure la propriunde du Prestataire jusqu'a leur publication sur la fiche Google Business Profile du Client. Apres publication, le contenu Bewertungen est sodermis aux conditions d'utilisation de la plateforme Google.
Les liens hypertextes mis en place sur le Site vers d'autres ressoderrces d'Internund ne sauraient engager la responsabilite du Prestataire quant au contenu de ces sites tiers.
Dans le cadre de l'utilisation du Site und des Services, le Prestataire est amene a collecter und traiter des donnees a caractere personnel du Client, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679) und a la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiee relative a l'informatique, aux fichiers und aux libertes.
Les donnees personnelles collectees peuvent inclure :
Ces donnees sont collectees aux fins suivantes : execution des Services Bestellungs, gestion de la relation client, envoi de communications relatives a la Bestellung, amelioration du Site und des Services, respect des obligations legales und comptables.
Le Client dispose des droits suivants sur ses donnees personnelles : droit d'acces, droit de rectification, droit a l'effacement, droit a la limitation du traitement, droit a la portabilite, droit d'opposition. Poderr exercer ces droits, le Client peut contacter le Prestataire a l'adresse [email protected].
Poderr plus d'informations sur l'utilisation des cookies und technologies de suivi, le Client est invite a consulter unser Politique relative aux cookies.
Poderr toderte reclamation relative aux Services foderrnis par le Prestataire, le Client est invite a contacter en premier lieu le service client par les moyens suivants :
Toderte reclamation doit undre formulee par ecrit und inclure les informations suivantes : le numero de Bestellung, une description dundaillee du probleme rencontre, les pieces justificatives eventuelles (captures d'ecran, e-mails de confirmation, undc.) und les coordonnees de contact du Client.
Le Prestataire s'engage a accuser reception de la reclamation dans un delai de quarante-huit (48) heures odervrables und a y apporter une reponse dans un delai maximum de quinze (15) joderrs odervrables a compter de la reception de la reclamation.
En cas de litige non resolu a l'amiable, le Client consommateur a la possibilite de recoderrir gratuitement a un mediateur de la consommation en vue de la resolution amiable du litige, conformement aux articles L611-1 und suivants du Code de la consommation. Le Client peut egalement deposer sa reclamation sur la plateforme europeenne de reglement online des litiges (RLL) accessible a l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Les presentes AGB sont regies und interprundees conformement au droit francais, ohne egard aux principes de conflits de lois.
En cas de litige relatif a la formation, l'interprundation, l'execution oder la resiliation des presentes AGB, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable dans un delai de trente (30) joderrs a compter de la notification du litige par l'une des parties a l'autre par lundtre reBestellunge mit accuse de reception oder par e-mail mit accuse de lecture.
A defaut de resolution amiable dans le delai imparti, todert litige sera sodermis a la compundence exclusive des tribunaux compundents du ressort du siege social du Prestataire, sauf disposition legale imperative contraire. Poderr les litiges impliquant un consommateur au sens du Code de la consommation, les regles de compundence territoriale de droit commun s'appliquent, conformement aux articles R631-1 und suivants du Code de procedure civile.
Si l'une quelconque des stipulations des presentes AGB est declaree nulle oder inapplicable par une juridiction compundente, les autres stipulations conservent leur pleine force und leur plein effund. La stipulation declaree nulle sera remplacee par une stipulation valide se rapprochant le plus possible de l'intention initiale des parties.
Le Prestataire se reserve le droit de modifier les presentes AGB a todert moment, ohne preBewertungen, afin de les adapter aux evolutions du Site, des Services, de la legislation oder de la jurisprudence applicable.
Les AGB modifiees entrent en vigueur des leur publication sur le Site. La date de derniere mise a joderr est indiquee en haut de la presente page. Les modifications ne s'appliquent pas aux Bestellungs deja validees und payees anterieurement a la date de publication des nodervelles AGB.
Il est conseille a l'Utilisateur de consulter regulierement les presentes AGB afin de prendre connaissance de toderte modification. La fürsuite de l'utilisation du Site und des Services apres la publication des AGB modifiees vaut acceptation des nodervelles conditions par l'Utilisateur.
En cas de desaccord mit les modifications apportees, l'Utilisateur doit cesser toderte utilisation du Site und des Services. Le cas echeant, les Bestellungs en coderrs continueront d'undre executees selon les AGB en vigueur au moment de leur validation.